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AI趨勢｜星展料四千合約員工被AI取代

By on February 25, 2025

人工智能（AI）在過去兩年急速發展，提高商業營運效率之餘，亦令部分工種岌岌可危。星展集團（DBS）行政總裁高博德（Piyush Gupta）在一個活動上表示，集團未來3至4年期間，有接近4000名合約員工和臨時員工會被AI取代其工作及職位，長約員工則不受影響。

科技發展和進步，令就業環境改變已非新鮮事，高博德提到，多年前汽車研發成功兼大量生產後，社會普遍認為經濟會愈來愈好，交通也變得更方便，同時馬車車夫如果未能及時學會駕駛汽車，最終可能會失業，部分經濟動力會受到傷害。

高博德表示，人工智能將會取代部分工種，而星展已着手增聘如網安和AI應用等人才。（資料圖片）

將增聘網安AI應用人才

高博德指出，多年來從未因為科技發展而要裁員，惟今次AI浪潮的發展，肯定會令部分工種被取代，例如處理傳統文書工作人士，隨時因為難以轉型而失業。

他續說，科技應用同時會衍生新的工種，而星展已經着手增聘如網絡安全和AI應用等人才；綜合而言，被裁的人數會較新職位多。

現時星展有約4.1萬名僱員，意味着受影響的員工數目近10%，集團發言人強調，被裁減的人手，將來自臨時員工合約完結而自然流失。

彭博研究稱，環球銀行業在未來3至5年期間，會因為AI應用而有約20萬人被裁走，彭博亦向多間機構的資訊科技總監作問卷調查，公司普遍預期會有3%員工會被AI所取代。

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