AI阿塵自我學習 結合ChatGPT治心靈
原文刊於信報財經新聞「EJ Tech 創科鬥室」
香港心理衞生會去年一項調查發現，本地18至24歲青年受訪者中，大約44%屬中度至重度抑鬱，比例遠超其他年齡組群。因應生成式人工智能（Generative AI）普及，由心靈治癒漫畫出發的Dustykid團隊，研發可感知人類情緒的AI聊天機械人「阿塵」（Dustykid AI），盼結合ChatGPT的自我學習功能，及早紓緩用戶負面情緒，避免輕生等悲劇發生。
Dustykid聯合創辦人黃崇堅受訪時稱，品牌10年前由插畫起家，當時的作者（塵爸）為抒發心中情緒，構想出一個與己為伴的漫畫角色「阿塵」，並在社交媒體發布配有治癒文字的插圖。他解釋這些文字及漫畫原本只是塵爸自我安慰的手段，卻意外得到其他人共鳴，甚至獲專業心理輔導人士認可。及至2017年，團隊想到為每位心情不一的讀者，替他們繪製漫畫以治癒心靈，但礙於資金、技術等資源限制，當時這構思未有成事。
內容不斷豐富 配送安慰漫畫
適逢ChatGPT熱潮去年席捲全球，Dustykid團隊打算捉緊機會，開始以生成式AI為基礎開發聊天機械人「阿塵」。黃崇堅憶述，自己當初以個人或身邊人的煩惱，嘗試跟ChatGPT聊天溝通，發現AI的回答雖能解決問題，但其建議過於公式化，較難照顧提問者的情緒需要。他解釋：「對於成年人而言，他們往往知道問題的具體解決方法，只不過情緒上做不到。」ChatGPT的慣常答案，可能不完全有用。
有見及此，塵爸根據生成式AI的技術原理，以自問自答形式擬定300條問題，每條問題再以阿塵角度給予3個回應；團隊的數據庫目前已累積約5萬字內容。憑藉生成式AI的自我學習能力，未來回答內容將更加豐富，所檢測的用戶情感有望更準確。
黃崇堅補充，除了文字內容，開發團隊亦自行編寫了一套程序，阿塵在每次對話後，根據聊天內容及用戶心情，送上一張漫畫安慰對方。
加緊測試 鋪路9月推正式版
上月起，阿塵研發團隊向非政府組織、社福界、教育界的專業人士派發超過100個賬戶，供對方試用，藉此聽取各界的試用體驗及意見。
黃崇堅指出，目前阿塵能夠正常溝通，但在感應用戶情緒，以至配對正確圖片時，技術仍存在局限，正不斷測試相關功能；同時正進行集資並擴大團隊，進一步擴充阿塵的數據庫。正式版阿塵預計今年9月推出，並會向合作團體收費，具體價格容後公布。
談到私隱問題，黃崇堅強調，團隊開發阿塵時對此相當重視，並於用戶數據處理及保護上盡量貼合國際標準。另一方面，由於Dustykid的合作對象主要是學校、輔導機構及非政府組織等，將會滿足機構的私隱保障要求。
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