AI伴侶的道德爭議(黃岳永)
美企OpenAI正式推出程式商店GPT Store,讓用家自由買賣自製的GPT,結果發現最熱門的主題竟然是「AI女友」。外國網站Quartz指出,在GPT商店中搜尋關鍵字「女友」,至少會跳出8個女友相關的AI聊天機械人,如Korean Girlfriend或Virtual Sweetheart等等,真是總有一款適合你。
這些隨時可用,耐性無窮,還會因應用戶偏好而回應的「AI女友」和「AI男友」,不失為一項解決孤獨感的現代方案。然而,就如打機成癮一樣,除了因開發人員把這些互動商業化,令用戶的財務負擔大增外,當用戶愈來愈依賴AI伴侶來獲得情感支持,真實的人際關係也會受到影響。
AI提供伴侶關係的幻想,但同時模糊了真實人際互動和模擬互動之間的界限,可能改變社會對於接觸、共情和愛的理解。例如香港的生活節奏繁忙、高壓,以事業成功為衡量標準的社會,人與人之間深入和有意義的接觸已經不多,AI伴侶普及化很可能會構成嚴重的道德倫理問題。
其實感情聊天機械人一直都是相當受歡迎的應用程式。根據應用程式分析公司Data.ai的數據,2023年美國App Store和Play Store下載量最高的30個AI聊天機械人應用程式中,就有7個是與朋友、女友和伴侶相關。正可能就是和當今人類所共同面臨的「孤獨感」有關。
世界衞生組織已經將孤獨(Loneliness)列為一種「迫切的全球衞生問題」,還「量化」了孤獨的影響:可與每日吸食15支香煙的危害相提並論。
研究顯示,孤獨感大大增加長者患腦退化症的風險,而年輕一代亦會受到牽連。世衞估計全球5%至15%的青少年曾經歷孤獨感,他們或因而輟學,甚至影響工作表現。
在這種背景下,AI伴侶不會是曇花一現的新事物,有機會成為解決孤獨症的真正方案。想像一下,一個為自己度身訂造,能夠在何時何地無條件地傾聽、提供鼓勵的AI伴侶,的確在壓力時期給予安慰,讓人有被聆聽和理解的感覺,幫助重拾社交技能的信心。其功用不只是作為孤獨的「止痛藥」,更是作為重回人際關係的橋樑。
每一項革命性發明,在帶來更佳前景的同時,難免也存在風險。AI聊天機械人的使用自然不例外,它是對抗孤獨的全新解決方案,能根據用戶的需求度身訂制,免除了人際關係的複雜性;另一方面,不排除會加深孤立感,將人們從豐富、混亂但最終有益的人際互動世界中拉遠。如何有效利用這把雙刃劍,相信會是未來各界的焦點。