2G過渡5G迎新機遇(林國誠)
香港的流動網絡營辦商陸續終止2G流動通訊服務,代表一個曾經承載無數人通訊回憶的時代正式落幕。2G技術自九十年代末期面世後,令香港在語音通話和短訊普及,改變了人與人之間的聯繫方式。然而,科技的進步令2G漸漸無法滿足現代社會對高速數據和智能功能的需求,終止2G流動通訊服務後的頻譜更可應用在5G網絡,進一步改善流動通訊體驗。
今天,5G已成為流動通訊主流,對消費者而言,如何從2G過渡到5G,既是挑戰也是機遇。首先,消費者需要升級設備以適應新的技術環境,2G手機和SIM卡在5G網絡已無法運作,因此用家需要更換SIM卡才能夠支援新網絡的手機。
電訊商在這次過渡階段扮演了重要角色,他們提前通知客戶2G服務終止的消息,並提供一系列支援措施,例如在門市提供免費更換SIM的卡服務、推出優惠價格供客戶購買新手機,以及設置熱線解答技術問題。對於不熟悉5G技術的長者或用家,電訊商更推出了教育及諮詢服務,包括操作指導和一對一教學,確保每位用家都能安心過渡。
另一方面,市場上現已有針對不同需求的手機面世。對習慣使用功能手機的長者,手機廠商推出了採用4G或5G技術的功能手機,保持大按鍵、簡單介面、高音量的設計,讓長者毋須重新學習如何操作便能輕鬆上手,而且這些手機的售價相對親民,能有效減輕經濟負擔。
從消費者角度而言,過渡到5G也帶來了更便利的體驗。5G不僅能提供更快的數據傳輸速度,還能支援各種智能應用,例如即時通訊、高清視像通話和串流媒體播放。對於年輕用家有更豐富的數碼生活體驗;對於長者用家,5G也能保障自身安全,例如使用支援定位功能的手機,方便追蹤子女或緊急求助。
儘管對某些人而言,過渡到新技術可能需要較長時間適應,但從長遠來看,這是一個讓生活更智能化、更高效的契機。2G的終結並非通訊歷史的斷裂,而是一次技術進化的自然過程。隨着5G普及,香港在全球通訊的競爭地位將進一步鞏固,不同年齡層的消費者也能享受到更多與時並進的生活便利。