Petsona｜初創推客製犬隻脫水鮮食餐
原文刊於信報財經新聞
不少港人視「毛孩」為家庭一員，日常飲食要求絕不馬虎；鮮食及生肉營養價值高，價錢卻隨時是乾糧的2至4倍。本地初創Petsona研發專供犬隻的脫水鮮食，以飼主所填問卷結合數據分析，能因應愛寵身體訂造過萬種食譜，聲稱能保留食材逾九成營養。Petsona更開發狗狗關係管理（DRM）系統，妥善儲存每隻寵物資料，根據主人反饋按月調整糧食配方。
Petsona結合數據 寫逾萬種食譜
Petsona創辦人及行政總裁杜佩穎表示，在坊間的確能找到不少寵物脫水鮮食，但自家公司是亞洲首間提供客製化狗糧的品牌。犬主首次嘗試Petsona產品時，要先填寫一份包含狗狗品種、年齡、絕育狀況等7大數據的問卷，形成一份符合其需求的餐單。
跟人類一樣，犬隻必須均衡飲食。杜佩穎介紹，自家狗糧通常由肉類、碳水化合物及蔬菜組成，再輔以適合其身體狀況的補充劑。她強調，團隊跟專業寵物營養師及獸醫合作，系統所形成的食譜，均符合美國飼料管理協會（AAFCO）及歐洲寵物食品工業聯會（FEDIAF）的營養要求。杜佩穎提到，香港天氣相對潮濕，在本地生活的狗狗普遍存在皮膚病，她自己飼養的金毛尋回犬QQ也不例外。針對這一狀況，可在食物中添加魚肉，當中含有的Omega-3成份，能幫助緩解普通程度的皮膚痕癢。另一方面，亞洲犬隻多食用乾糧，消化不良情況較為常見。在糧食適當加入煮熟後磨粉的淮山，便能達到養胃效果。
收費方面，杜佩穎表示「因狗而異」。以一隻已絕育、體重約15公斤的成年唐狗為例，每月費用約800元。她坦言，這價格確實比最普通的乾糧高出三成至四成，但相較於品質更好的狗糧，就屬於合理範圍。若飼主選擇凍乾狗糧，每月開支約1500元；鮮食則約2000元，而鮮肉甚至可高達3000元。
許多品牌都設有客戶關係管理（CRM）系統，用於儲存和分析消費習慣。Petsona自行研發狗狗關係管理（DRM）系統，記錄犬隻的身體指標、食譜變化及飼主反饋，並根據這些數據，每月調整糧食配方。
夥科大研尿液檢測監控健康
人類畢竟無法直接理解動物語言，即使日夜相伴，亦難以全面掌握其健康狀況。杜佩穎透露，團隊正與香港科技大學的教授合作，研發一款可檢測狗狗尿液成份的智能設備，以實時監控健康狀態。下一步，根據監測數據調整食譜，為犬隻提供更精準的營養配搭。杜佩穎解釋，Petsona選擇自研系統，是希望實現高度客製化。對於坊間CRM系統的客服，多以人工智能（AI）聊天機械人為主，她更希望把AI技術應用於數據分析層面。
採訪、撰文：周泳彤
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