SAP｜攻商用AI技術 產品應用廣 涵蓋全球八成交易
原文刊於信報財經新聞「EJ Tech 創科鬥室」
德國大型軟件商SAP近日在港舉辦年度活動SAP NOW，其香港及澳門總經理唐聆風重點介紹商用的人工智能（AI）技術，涵蓋客戶關係、財務及人手管理等解決方案。早前SAP宣布與美國晶片巨頭輝達（Nvidia）擴展合作夥伴關係，有意加強數據和生成式AI能力。唐聆風稱，公司向來專注企業AI服務，冀在競爭激烈的市場上先拔頭籌。
提供人力管理等八大解決方案
SAP現時主要提供企業資源規劃、客戶關係管理（CRM）和客戶體驗、財務管理、支出管理、人力資本管理（HCM）、商業技術平台、供應鏈管理及業務網絡這八大解決方案，在不同應用場景下設有大量細分產品。
唐聆風提到，現時全球所有交易中，有77%經過SAP系統處理，證明相關產品應用廣泛。企業如果採用同一套系統，把日常營運中的各環節打通，相信有助獲取優質數據，讓AI運算出更精準全面的結果。
打工仔想升職，往往需要與上級打好關係，以期獲得賞識。美國達美航空（Delta Air Lines）選用SAP人力資源管理系統，以科技方式為員工度身打造個人發展計劃，同時簡化公司內部升遷機制。
唐聆風表示，此類計劃過往通常由員工直屬上司根據個人意見撰寫；現時則可利用AI，根據員工在系統的各項紀錄自動生成。此外，當公司面臨內部提拔時，系統亦能作出相對理性的判斷，減少偏見。達美航空自採用該系統後，聲稱保留人才的機會較以往高出98%。
整體而言，SAP針對香港市場提出「Agile」（敏捷）、「Go Global」及「Go Green」這3項建議。唐聆風對相應對策作解釋，指企業如採用更多雲端服務，可及時獲取最新功能，同時應用全球化系統，以應對海外業務拓展；還能利用自動化系統，分析企業碳排放、碳足跡等，滿足合規需要。
唐聆風指出，以往不少企業會選擇在內地生產，再把產品運送不同國家，出口途徑相對單一；隨着全球格局日趨複雜，生產基地已分散至東南亞、南美洲等地。企業在供應鏈、物流、財務及人力等採用全球化系統，有助應對不同國家的法律、稅務等問題。
李寧去年採用 助滿足ESG要求
此外，SAP的客戶當中，不少屬上市公司，有嚴格的ESG（環境、社會及企業管治）要求。唐聆風以運動用品企業李寧（02331）為例，指對方自去年開始採用SAP系統，搭建用於收集、分析ESG相關數據的數碼化平台，以滿足香港交易所提交相關報告的要求。
採訪、撰文：周泳彤
相關文章：
SAP｜攻商用AI技術 產品應用廣 涵蓋全球八成交易
支持EJ Tech
如欲投稿、報料，發布新聞稿或採訪通知，按這裏聯絡我們。
